Risultati
Ottenuti.
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Aumento Prenotazioni YoY
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Incremento Conversion Rate YoY
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Superamento Obiettivo
Caso Studio
Strategia Per Apertura Booking
Con Il Botto
Risultati
- PILASTRI "NOT MEDIA BUYING"
- STRATEGIA PRE-LANCIO
- DIVERSIFICAZIONE CANALI ADV
- COMMUNITY
Il Progetto
Surfweek è un tour operator che organizza viaggi esperienziali dedicati al Surf in Italia, Spagna, Francia, Marocco e molti altri posti.
Obiettivi e Durata Lancio
L’obiettivo da raggiungere era quello delle 140 vendite per il Booking della stagione 2020
Questo lancio è iniziato ad inizio Novembre 2019 ed è finito il giorno 25 Dicembre 2019 (2 mesi)
Premessa
Prima di passare ai dettagli tecnici, è importante menzionare che tutta la parte del “Not media Buying” funziona per Surfweek.
Si tratta dei pilastri di ogni business online, senza dei quali nessuno potrebbe ottenere grandi risultati e scalare.
- PRODOTTO: il prodotto deve essere attraente, di qualità e unico rispetto alla competizione
- AUDIENCE: ci dev’essere un pubblico sufficientemente grande che acquisti il nostro prodotto
- OFFERTA: si tratta di come comunico il mio prodotto al pubblico, la mia Value Proposition. Sei fiducioso che la tua offerta è sufficientemente attraente da far pensare al tuo utente "questo si che è un affare!"
- FUNNEL: Hai chiaro il percorso che il tuo utente fa prima di acquistare? Hai un sito strutturato per convertire, senza troppe frizioni all’acquisto?
PREPARAZIONE INIZIALE
[FASE 1] PRE-PRE LANCIO
Abbiamo dedicato un budget importante alla fase di costruzione del pubblico e di una lista di contatti email. Nello specifico:
- Campagne CBO e ABO in retargeting con tutti quelli che hanno interagito con il brand negli ultimi 365 giorni.
- Campagna CBO e ABO in acquisizione: qui abbiamo lavorato su pubblico che non conosceva il brand. Abbiamo lavorato con audience Broad, Lookalike di chi ha acquistato ed Interessi semi-correlati al surf (snowboard, sci ecc)
LANCIO EFFETTIVO
[FASE 2] PRE-LANCIO
Tutto il team ha lavorato benissimo:
- Sequenza di email di pre-lancio per generare attesa e aumentare l’hype;
- Piano editoriale dove ogni contenuto menzionava la data del lancio;
- Live su un gruppo privato Facebook ogni settimana;
- Customer care sempre disponibile a rispondere a tutte le domande via whatsapp.
- Abbiamo fatto campagne di “nurturing” per tenere caldo il pubblico attraverso contenuti di authority (interviste ai tg) e social proof (recensioni video)
[FASE 3] LANCIO
Abbiamo comunicato l’apertura del booking via:
- Facebook Ads
- Google Ads
- Community Facebook
- Stories Instagram
- Post su Instagram
Se le fasi precedenti sono state fatte bene, il lavoro ora è incentrato a comunicare l’apertura delle prenotazioni, e che le vendite chiudono ad una data prestabilita.
[FASE 4] POST-LANCIO
Si chiudono le vendite, ci si gode e si analizzano i risultati. Questa volta abbiamo fatto il botto.
LEARNINGS
Da questo lancio abbiamo imparato che:
- Che l’advertising è solo un piccolo mattoncino della strategia. Se non hai definito tutto il resto. farai poca strada.
- Il team è tutto, questi risultati non sarebbero stati possibili senza le persone che hanno lavorato assieme. .Che alzare la frequenza gli ultimi giorni ha aiutato moltissimo a generare “urgency” (buona parte dei risultati sono arrivati gli ultimi giorni) e a vendere di più.
Testimonianza di Federico, CMO Surfweek
Sono grato di poter collaborare con Marco
Collaboro con Marco ormai da 3 anni e la sua caratteristica migliore è l’organizzazione e la tranquillità con cui gestisce il lavoro.
Con lui non servono miliardi di call, basta fornire le giuste indicazioni sul proprio prodotto e lui applica il concept al proprio ambito adv, massimizzando sempre i risultati.
Non esiste adv senza tutta la struttura, ma è anche vero che non esistono i risultati senza i professionisti; per questo sono grato di poter collaborare con Marco 
Conosciamoci
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