Caso Studio
Strategia Per Apertura Booking
Con Il Botto

Risultati
Ottenuti.

+ 0 %
Aumento Prenotazioni YoY
+ 0 %
Incremento Conversion Rate YoY
+ 0 %
Superamento Obiettivo
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Il Progetto

Surfweek è un tour operator che organizza viaggi esperienziali dedicati al Surf in Italia, Spagna, Francia, Marocco e molti altri posti.

Obiettivi e Durata Lancio

L’obiettivo da raggiungere era quello delle 140 vendite per il Booking della stagione 2020

Questo lancio è iniziato ad inizio Novembre 2019 ed è finito il giorno 25 Dicembre 2019 (2 mesi)

Premessa

Prima di passare ai dettagli tecnici, è importante menzionare che tutta la parte del “Not media Buying” funziona per Surfweek.

Si tratta dei pilastri di ogni business online, senza dei quali nessuno potrebbe ottenere grandi risultati e scalare.

PREPARAZIONE INIZIALE

[FASE 1] PRE-PRE LANCIO

Abbiamo dedicato un budget importante alla fase di costruzione del pubblico e di una lista di contatti email.  Nello specifico:

  • Campagne CBO e ABO in retargeting con tutti quelli che hanno interagito con il brand negli ultimi 365 giorni. 

  • Campagna CBO e ABO in acquisizione: qui abbiamo lavorato su pubblico che non conosceva il brand. Abbiamo lavorato con audience Broad, Lookalike di chi ha acquistato ed Interessi semi-correlati al surf (snowboard, sci ecc)
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LANCIO EFFETTIVO

[FASE 2] PRE-LANCIO

Tutto il team ha lavorato benissimo:

  • Sequenza di email di pre-lancio per generare attesa e aumentare l’hype;
  • Piano editoriale dove ogni contenuto menzionava la data del lancio;
  • Live su un gruppo privato Facebook ogni settimana;
  • Customer care sempre disponibile a rispondere a tutte le domande via whatsapp.
  • Abbiamo fatto campagne di “nurturing” per tenere caldo il pubblico attraverso contenuti di authority (interviste ai tg) e social proof (recensioni video)

[FASE 3] LANCIO
Abbiamo comunicato l’apertura del booking via:

  • E-mail
  • Whatsapp
  • Facebook Ads
  • Google Ads
  • Community Facebook
  • Stories Instagram
  • Post su Instagram 

Se le fasi precedenti sono state fatte bene, il lavoro ora è incentrato a comunicare l’apertura delle prenotazioni, e che le vendite chiudono ad una data prestabilita.

[FASE 4] POST-LANCIO
Si chiudono le vendite, ci si gode e si analizzano i risultati. Questa volta abbiamo fatto il botto.

LEARNINGS

Da questo lancio abbiamo imparato che:

  1. Che l’advertising è solo un piccolo mattoncino della strategia. Se non hai definito tutto il resto. farai poca strada.

  2. Il team è tutto, questi risultati non sarebbero stati possibili senza le persone che hanno lavorato assieme. .Che alzare la frequenza gli ultimi giorni ha aiutato moltissimo a generare “urgency” (buona parte dei risultati sono arrivati gli ultimi giorni) e a vendere di più.

Testimonianza di Federico, CMO Surfweek

Sono grato di poter collaborare con Marco

Collaboro con Marco ormai da 3 anni e la sua caratteristica migliore è l’organizzazione e la tranquillità con cui gestisce il lavoro.

Con lui non servono miliardi di call, basta fornire le giuste indicazioni sul proprio prodotto e lui applica il concept al proprio ambito adv, massimizzando sempre i risultati.

Non esiste adv senza tutta la struttura, ma è anche vero che non esistono i risultati senza i professionisti; per questo sono grato di poter collaborare con Marco 🤙

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